Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Setriani, Wisra
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2022-11-21 06:50:04
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gambaran variabel kualitas pelayanan serta promosi, mengetahui dan menganalisis secara parsial dan simultan kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara. Populasi yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen PT Lautan Sarana Nusantara sebanyak 30.037 konsumen. Sampel pada penelitian ini berjumlah 395 konsumen. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah teknik simple random sampling yaitu teknik pengambilan anggota sampel dari populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu dan dilakukan dengan metode kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif, dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara. Hasil penelitian menunjukkan pola bahwa kualitas pelayanan dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gambaran variabel kualitas pelayanan serta promosi, mengetahui dan menganalisis secara parsial dan simultan kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara. Populasi yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen PT Lautan Sarana Nusantara sebanyak 30.037 konsumen. Sampel pada penelitian ini berjumlah 395 konsumen. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah teknik simple random sampling yaitu teknik pengambilan anggota sampel dari populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi itu dan dilakukan dengan metode kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif, dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara. Hasil penelitian menunjukkan pola bahwa kualitas pelayanan dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
