Pengaruh Kualitas, Pelayanan, dan Promosi terhadap Keputusan Pembeli pada Morning Bakery Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Cristover, Tang
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2025-01-08 12:45:38
Abstract :
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui 1) pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam, 2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam, 3) pengaruh promosi terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam, 4) pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data dari penyebaran kuesoner melalui link google form pada 115 pelanggan pada Morning Bakery Greenland Batam. Metode pengumpulan data menggunakan data kuesoner yang sudah diperoleh dari link google form. Penelitian ini menggunakan metode analisis data statistik menggunakan SPSS versi 25. Dari hasil pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk diketahui 0,143>0,05 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar -1,508 < t tabel 1,981, dimana Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeli, Hasil uji hipotesis pada variabel kualitas pelayanan diketahui 0,255>0,05 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar 1,163 < t tabel 1,981, dimana Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeli, Hasil uji hipotesis pada variabel promosi diketahui 0,099>0,05 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar 1,709 < t tabel 1,981, dimana Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeli. Hasil penilaian dari nilai f hitung sebesar 1,528 lebih kecil dari nilai f tabel sebesar 2,69, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 > 0,005. Dengan demikian Ho diterima dan Ha diterima pada variabel kualitas produk (X1), kualitas pelayanan (X2), dan promosi (X3) jika diuji secara bersama-sama tidak berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui 1) pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam, 2) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam, 3) pengaruh promosi terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam, 4) pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data dari penyebaran kuesoner melalui link google form pada 115 pelanggan pada Morning Bakery Greenland Batam. Metode pengumpulan data menggunakan data kuesoner yang sudah diperoleh dari link google form. Penelitian ini menggunakan metode analisis data statistik menggunakan SPSS versi 25. Dari hasil pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk diketahui 0,143>0,05 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar -1,508 < t tabel 1,981, dimana Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeli, Hasil uji hipotesis pada variabel kualitas pelayanan diketahui 0,255>0,05 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar 1,163 < t tabel 1,981, dimana Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeli, Hasil uji hipotesis pada variabel promosi diketahui 0,099>0,05 sedangkan untuk nilai t hitung sebesar 1,709 < t tabel 1,981, dimana Ho diterima dan Ha ditolak, yang artinya tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeli. Hasil penilaian dari nilai f hitung sebesar 1,528 lebih kecil dari nilai f tabel sebesar 2,69, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 > 0,005. Dengan demikian Ho diterima dan Ha diterima pada variabel kualitas produk (X1), kualitas pelayanan (X2), dan promosi (X3) jika diuji secara bersama-sama tidak berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembeli pada Morning Bakery Greenland Batam.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
