Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik dan Promosi
terhadap Loyalitas Pelanggan Harapan Jaya Dapur 12
Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Manalu, Febriana Valentin
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2023-05-25 04:33:54
Abstract :
Usaha retail dewasa ini sudah sangatlah menjamur di segala tempat, yang mengakibatkan ketatnya persaingan yang harus dihadapi, Toko Bangunan Harapan jaya merupakan salah satu usaha retail yang bergerak dalam usaha retail bangunan yang tidak terhindar dari persaingan ini, untuk itu Toko Bangunan Harapan Jaya harus menjaga loyalitas pelanggan dengan memperhatikan kualitas produk, daya tarik, dan promosi yang ada. Penelitian ini merupakan penelitian bersifat kuatitatif dengan populasi pembeli yang melakukan pembelian di Toko Bangunan Harapan Jaya yang sampelnya berjumlah 204 sampel dengan hasil menunjukan bahwa Kualitas Produk memiliki nilai sebesar 4.141 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.972, daya tarik Daya Tarik sebesar 3.009 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.972, dan promosi sebesar 5.196 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.972 yang menyimpulkan bahwa variabel independen berpengaruh secara parsial dan uji simultan menunjukan hasil 113.130 lebih besar dari nilai F tabel sebesar 2.42 yang berkesimpulan bahwa variabel independepen berpengaruh secara simultan terhadap beban pelanggan harapan jaya. Uji koefisien determinasi juga menujukan bahwa besar variabel independen dapat menjelaskan variabel dependen sebesar 62.4% dengan faktor-faktor lain sebesar 37.6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain
Usaha retail dewasa ini sudah sangatlah menjamur di segala tempat, yang mengakibatkan ketatnya persaingan yang harus dihadapi, Toko Bangunan Harapan jaya merupakan salah satu usaha retail yang bergerak dalam usaha retail bangunan yang tidak terhindar dari persaingan ini, untuk itu Toko Bangunan Harapan Jaya harus menjaga loyalitas pelanggan dengan memperhatikan kualitas produk, daya tarik, dan promosi yang ada. Penelitian ini merupakan penelitian bersifat kuatitatif dengan populasi pembeli yang melakukan pembelian di Toko Bangunan Harapan Jaya yang sampelnya berjumlah 204 sampel dengan hasil menunjukan bahwa Kualitas Produk memiliki nilai sebesar 4.141 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.972, daya tarik Daya Tarik sebesar 3.009 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.972, dan promosi sebesar 5.196 lebih besar dari nilai t tabel sebesar 1.972 yang menyimpulkan bahwa variabel independen berpengaruh secara parsial dan uji simultan menunjukan hasil 113.130 lebih besar dari nilai F tabel sebesar 2.42 yang berkesimpulan bahwa variabel independepen berpengaruh secara simultan terhadap beban pelanggan harapan jaya. Uji koefisien determinasi juga menujukan bahwa besar variabel independen dapat menjelaskan variabel dependen sebesar 62.4% dengan faktor-faktor lain sebesar 37.6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
