Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk memastikan bagaimana citra merek dan kualitas
produk mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan
rancangan penelitian kausalitas dan alat penelitian kuantitatif?pengambilan
sampel dengan pendekatan purposive sampling dan rumus Slovin. Penelitian ini
dilakukan di Sagulung Kota Batam, Kepulauan Riau, Indonesia. Warga Sagulung
di Kota Batam merupakan penduduk penelitian ini. Sampel yang digunakan
sebanyak 400 responden. Perangkat lunak pengolah data yang digunakan peneliti
adalah SPSS versi 26. Penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas
produk mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen. Menurut hasil studi,
pembelian smartphone di kota Batam sangat dipengaruhi oleh citra merek dan
kualitas produk