Abstract :
PT. Bina Mulia Perkasa sebagai suatu perusahaan yang ada di Kota Batam yang
berusaha dibidang penjualan bahan bangunan. Dalam hal ini PT. Bina Mulia
Perkasa merasakan ketatnya persaingan dalam bidang bahan bangunan. Strategi
setiap perusahaan yang berbeda sehingga akan menjadi ciri khas dan keunggulan
kompetitif bagi setiap perusahaan bahan bangunan. Oleh karena itu, PT. Bina
Mulia Perkasa harus mampu dapat bersaing dengan perusahaan sejenis. Adapun
strategi yang digunakan oleh PT. Bina Mulia Perkasa untuk memuaskan hati
konsumen dengan meliputi daya tarik, direct marketing dan keamanan. Tujuan
dari penelitian ini yaitu untuk dapat mengetahui bagaimana daya tarik, direct
marketing dan keamanan dapat memberi pengaruh kepada kepuasan konsumen
pada PT. Bina Mulia Perkasa. Metode menggunakan deskriptif dengan kuantitatif,
dengan populasi sebesar 211, sampel didasari oleh rumus slovin dengan jumlah
pehitungan sebanyak 138 responden serta dapat menggunakan probability
sampling dengan tekniknya simple random sampling. Teknik analisis data melalui
uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Temuan hasil
penelitian dapat diberikan simpulan bahwa daya tarik, direct marketing dan
keamanan dapat berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan
terhadap kepuasan konsumen pada PT. Bina Mulia Perkasa