Abstract :
Kualitas produk dalam persaingan global yang kompetitif adalah isu penting bagi semua
perusahaan. Maka perusahaan diharuskan mempunyai kreativitas dan inovasi yang unggul
untuk membentuk suatu keunggulan bersaing dalam mengatasi pesaing dalam industri
yang sama. Kemampuan perusahaan untuk menjual produk yang bermutu adalah faktor
utama dalam mengungguli persaingan, dimana dengan produk yang bermutu, kepuasan
konsumen dapat terpenuhi. Keputusan pembelian yakni pilihan dua alternatif maupun
lebih dalam mengambil keputusan guna memilih atau membeli produk yang diharapkan
sesuai yang diperlukan. Kualitas produk dan citra merek adalah bagian terpenting dari
keputusan pembelian bagi setiap individu yang berpartisipasi langsung pada keputusan
pembelian produk. Penelitian ini adalah kuantitatif dengan mempergunakan non -
probability sampling sejumlah 171 orang. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengamati
pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian mobil di PT
Agung Toyota Batam. Penelitian ini dilakukan dengan bantuan SPSS versi 25 guna
menyebarkan kuesioner. Hasil olah data yang telah dilakukan memperlihatkan
bahwasanya kualitas produk memengaruhi derajat keputusan pembelian, Kualitas Produk
serta Citra Merek Memengaruhi Keputusan Pembelian Pada PT Agung Toyota Batam