Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas Produk dan Saluran Distribusi terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Startmara Pratama di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Ongilvin, Yogie
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2024-06-25 03:40:07
Abstract :
Penelitian ini di maksudkan untuk menganalisa pengaruh keragaman produk (X1), kualitas produk (X2), saluran distribusi (X3) terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada PT Startmara Pratama di kota Batam. Penelitian ini sifatnya kuantitatif serta penyebaran datanya dengan kuesioner. Populasi penelitiannya ini ialah pelanggan PT Startmara Pratama Tahun 2021. Sampel penelitiannya mencapai 160 yang di dapati dari teknik Slovin. Teknik pengumpulan datanya menerapkan teknik nonprobability sampling yang di analisis dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitiannya menunjukkan keragaman produk (X1), kualitas produk (X2) dan saluran distribusi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada PT Startmara Pratama di kota Batam. Keragaman produk (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y), kualitas produk (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) dan saluran distribusi (X3) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Secara simultan keragaman produk (X1), kualitas produk (X2) dan saluran distribusi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada PT Startmara Pratama di kota Batam
Penelitian ini di maksudkan untuk menganalisa pengaruh keragaman produk (X1), kualitas produk (X2), saluran distribusi (X3) terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada PT Startmara Pratama di kota Batam. Penelitian ini sifatnya kuantitatif serta penyebaran datanya dengan kuesioner. Populasi penelitiannya ini ialah pelanggan PT Startmara Pratama Tahun 2021. Sampel penelitiannya mencapai 160 yang di dapati dari teknik Slovin. Teknik pengumpulan datanya menerapkan teknik nonprobability sampling yang di analisis dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitiannya menunjukkan keragaman produk (X1), kualitas produk (X2) dan saluran distribusi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada PT Startmara Pratama di kota Batam. Keragaman produk (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y), kualitas produk (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) dan saluran distribusi (X3) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Secara simultan keragaman produk (X1), kualitas produk (X2) dan saluran distribusi (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y) pada PT Startmara Pratama di kota Batam
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
