Abstract :
Latar belakang budaya mempengaruhi cara individu dalam berkomunikasi dengan
invidu lain, hal ini terjadi pula dalam konteks organisasi. Keanekaragaraman
budaya yang ada dalam sebuah organisasi mempengaruhi cara komunikasi anggota
organisasi. Hal ini juga terjadi di PT. Karya Tekhnik Utama yang memiliki
karyawan yang berasal dari berbagai latar budaya seperti Jawa, Tionghoa, dan
Batak. Kesuksesan sebuah organisasi tidak terlepas dari proses komunikasi antar
individu yang berasal dari berbagai latar budaya yang berbeda dalam konteks
pekerjaannya. Penelitian ini menekankan pada studi bikultural Etnis Tionghoa,
Jawa, dan Batak pada PT Karya Tekhnik Utama di Kota Batam. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif etnografi. Pengumpulan data dalam penelitian
ini dilakukan dengan metode wawancara dan observasi. Hasil penelitian
menunjukkan baik Etnis Jawa, Tionghoa, maupun Batak ketika berada dalam
konteks lingkungan kerja cenderung berusaha untuk menyesuaikan diri dengan
norma yang ada di organisasi seperti beradaptasi dengan lingkungan kerja dan
cenderung menggunakan cara-cara yang dapat diterima oleh lingkungan dalam
menyelesaikan konflik dan menyampaikan pendapat.