Pengaruh Kualitas Beton terhadap Kepuasaan Pelanggan
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Saragih, Audia Christine Carera
Subject
658.4013 Manajemen Kontrol dan Kualitas
Datestamp
2023-08-28 02:58:23
Abstract :
Dunia bisnis bertumbuh semakin cepat sehingga menuntut setiap perusahaan mampu memberikan produk yang berkualitas tinggi agar tetap mampu bersaing mengikuti perkembangan yang ada. Kualitas menjadi salah satu strategi utama bagi perusahaan sebagai nilai jual untuk konsumen dapat memenangakan persaingan dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaannya serta mampu menciptakan kepuasan dari pelanggannya. Dengan demikian maka penelitian ini mencoba untuk mengetahui pengaruh kualitas beton terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Sinar Alamindo Pratama. Metode analisis data yang digunakan yaitu dengan cara kuantitatif yang merupakan metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antar variabel. Berdasarkan hasil sebaran kuesioner sebanyak 97 didapatkan hasil Pengaruh Kualitas Beton memilik pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Karena nilai sig pada Kualitas Beton sebesar sebesar 0.001 atau lebih kecil dari 0.05 dan hasil uji R Square adalah sebesar 0.103 yang berarti bahwa kualitas beton berpengaruh sebesar 10.3 %.
Dunia bisnis bertumbuh semakin cepat sehingga menuntut setiap perusahaan mampu memberikan produk yang berkualitas tinggi agar tetap mampu bersaing mengikuti perkembangan yang ada. Kualitas menjadi salah satu strategi utama bagi perusahaan sebagai nilai jual untuk konsumen dapat memenangakan persaingan dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaannya serta mampu menciptakan kepuasan dari pelanggannya. Dengan demikian maka penelitian ini mencoba untuk mengetahui pengaruh kualitas beton terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Sinar Alamindo Pratama. Metode analisis data yang digunakan yaitu dengan cara kuantitatif yang merupakan metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antar variabel. Berdasarkan hasil sebaran kuesioner sebanyak 97 didapatkan hasil Pengaruh Kualitas Beton memilik pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Karena nilai sig pada Kualitas Beton sebesar sebesar 0.001 atau lebih kecil dari 0.05 dan hasil uji R Square adalah sebesar 0.103 yang berarti bahwa kualitas beton berpengaruh sebesar 10.3 %.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
