Partisipasi Masyarakat dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kota Batam (Studi Kasus Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Pada Kecamatan Batam Kota)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Manurung, Fetty Mariana
Subject
352.14 Administrasi Lokal, Provinsi
Datestamp
2023-08-29 02:15:52
Abstract :
Masyarakat memiliki hak berperan dalam berbagai kebijakan publik dan bukan hanya sebagai pengguna atau objek belaka, masyarakat juga berhak dalam proses pengambilan kebijakan publik. Penelitian ini bertujuan a) untuk mengetahui bentuk-bentuk partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan PATEN pada Kecamatan Batam Kota. b) untuk mengetahui kendala yang terjadi pada partisipasi dalam penyelenggaraan PATEN pada Kecamatan Batam Kota. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN, terletak pada ikut serta dalam penyusunan standar layanan, serta memenuhi semua persyaratan pada saat meminta layanan sudah berjalan sesuai yang diharapkan, karena masyarakat sudah mematuhi standar layanan yang ditentukan. Sedangkan sebagai memberikan masukan dalam proses penyelenggaran layanan belum berjalan sesuai yang diharapkan, karena kotak saran belum tersosialisasikan dengan baik dan kurangnya sosialisasi terhadap masyarakat. Bentuk partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN mengarah pada tingkat pasif, karena masyarakat tersebut hanya dijadikan sebagai peserta.
Masyarakat memiliki hak berperan dalam berbagai kebijakan publik dan bukan hanya sebagai pengguna atau objek belaka, masyarakat juga berhak dalam proses pengambilan kebijakan publik. Penelitian ini bertujuan a) untuk mengetahui bentuk-bentuk partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan PATEN pada Kecamatan Batam Kota. b) untuk mengetahui kendala yang terjadi pada partisipasi dalam penyelenggaraan PATEN pada Kecamatan Batam Kota. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN, terletak pada ikut serta dalam penyusunan standar layanan, serta memenuhi semua persyaratan pada saat meminta layanan sudah berjalan sesuai yang diharapkan, karena masyarakat sudah mematuhi standar layanan yang ditentukan. Sedangkan sebagai memberikan masukan dalam proses penyelenggaran layanan belum berjalan sesuai yang diharapkan, karena kotak saran belum tersosialisasikan dengan baik dan kurangnya sosialisasi terhadap masyarakat. Bentuk partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN mengarah pada tingkat pasif, karena masyarakat tersebut hanya dijadikan sebagai peserta.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
