Abstract :
Skripsi ini berjudul ?PENGARUH CITRA MEREK, PELAYANAN, DAN HARGA
PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN ALFAMART DI KOTA
BATAM?. Penelitian ini dilakukan di Alfamart Pemda II Batu Aji. Populasi dalam
penelitian ini adalah sebanyak 135 orang, dengan rumus slovin doperoleh sampel
sebanyak 100 responden, alat pengumpulan data adalah berupa kuesioner, tehnik
pengambilan sampel menggunakan probality sampling yaitu random sampling.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah citra merek (X1), pelayanan
(X2), harga (X3), dan minat beli konsumen (Y). Metode analisis yang digunakan
adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, Uji Normalitas, uji linearitas,
Uji Multikolinaeritas, Uji Heteroskedastisitas, dan Uji Autokorelasi, dan uji
hipotesisnya menggunakan uji determinasi, uji t dan uji f. Dari hasil uji f diketahui
bahwa citra merek, pelayanan dan harga secara simultan berpengaruh signifikan
terhadap minat beli konsumen. Dari hasil uji t diketahui bahwa citra merek secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen, pelayanan secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen dan harga secara parsial tidak
berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Hasil uji determinasi diketahui
pengaruh besarnya sumbangan variabel citra merek, pelayanan dan harga tidak terlalu
erat