Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Robmala, Sari
Subject
620.004 Teknik Desain, Pengujian, Pengukuran, Kualitas, Perawatan, Pemeliharaan, Perbaikan
Datestamp
2023-09-18 09:05:22
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan metode QFD
(Quality Function Deployment) pada rencana pengembangan Tahu Sumedang
pada UKM Sari Rasa, dan pembuatan matrik House Of Quality. Penelitian ini
merupakan penelitian yang dilakukan dengan pengambilan data melalui observasi,
kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Subjek penelitian ini adalah pemilik
UKM Sari Rasa dan konsumen yaitu pelanggan UKM Sari Rasa. Sampel
penelitian ini adalah pelanggan UKM Sari Rasa. Sampling dilakukan dengan
metode random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner
disebarkan langsung ke pelanggan UKM Sari rasa sebanyak 80 kuesioner.
Validasi Voice Of Customer menggunakan software SPPS. Penentuan reliabilitas
menggunakan metode Alpha Cronbach. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
UKM Sari Rasa belum menerapkan metode QFD. Tahapan pelaksanaan QFD
yang belum dilakukan di UKM tersebut adalah melakukan pengembangan tahu
sumedang, penerimaan pendapat konsumen atas perencanaan yang ada,
pemenuhan keinginaan konsumen, melakukan survey, pembuatan kuisioner
kebutuhan konsumen. Nilai tertinggi dalam permintaan konsumen yang banyak
memberikan kontribusi secara berturut-turut adalah Proses pengolahan (6,6%)
jenis bahan baku yang digunakan (5,5%) sortasi bahan baku (5,%) dan
penambahan bahan tambahan pangan (4,%). Hasil pembuatan matrik House Of
Quality mendapatkan prioritas utama untuk pengembangan adalah daya simpan
lama, warna, cita rasa, dan tekstur, di perlukan inovasi