Pengaruh Tanggung Jawab Sosial terhadap Citra Perusahaan dan Loyalitas Konsumen Produk Aqua di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Anggraini, Ranti
Subject
658.02 Manajemen Perusahaan
Datestamp
2023-09-21 03:16:36
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tanggung jawab sosial terhadap citra perusahaan dan loyalitas konsumen. Penelitian ini dilakukan di Nagoya Hill Mall yang berlokasi di Jl, Raden Patah, Nagoya, Batam. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang diambil menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur 30 indikator. Penelitian ini menggunakan metode statistik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dan perangkat lunak SMARTPLS Versi 3.0 untuk membuktikan hubungan antara variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan, tanggung jawab sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, citra perusahaan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap loyalitas konsumen karena t-hitung > t-tabel dan original sampel bernilai positif
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tanggung jawab sosial terhadap citra perusahaan dan loyalitas konsumen. Penelitian ini dilakukan di Nagoya Hill Mall yang berlokasi di Jl, Raden Patah, Nagoya, Batam. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang diambil menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur 30 indikator. Penelitian ini menggunakan metode statistik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dan perangkat lunak SMARTPLS Versi 3.0 untuk membuktikan hubungan antara variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan, tanggung jawab sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, citra perusahaan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap loyalitas konsumen karena t-hitung > t-tabel dan original sampel bernilai positif
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
