Abstract :
Perkembangan industri manufaktur sudah mengalami berbagai macam kemajuan. PT.
TEC Indonesia adalah perusahaan Jepang yang bergerak dibidang peralatan elektronik
salah satunya yaitu printer Tinman Thosiba. Dalam proses produksi tinman kerap sekali
ditemukan produk cacat. Oleh karena itu supaya perusahaan tetap bertahan maka
dibutuhkan pengendalian kualitas yang dilakukan secara terus-menerus. Dalam penelitian
ini, menggunakan metode Statistical Process Control dengan usulan perbaikan
menggunakan 5W1H. Tujuan penelitian untuk mengetahui jumlah cacat produksi,
menganalisa penyebab cacat, mengetahui faktor-faktor penyebab cacat dan mengetahui
solusi terbaik untuk mengatasi cacat produk. Peta P pada penelitian ini digunakan untuk
menganalisis jumlah produk cacat,uji kecukupan data digunakan untuk mengetahui data
yang dikumpulkan sudah cukup atau belum dan diagram sebab akibat digunakan untuk
menganalisa penyebab cacat. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat data yang
keluar dari batas, dan dari diagram sebab akibat bahwa faktor metode yang paling
dominan yang mengakibatkan terjadinya cacat pada produk tinman.