Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Sianturi, Nico Bangun Rezkyanto
Subject
004.21 Sistem Analis dan Desain Komputer
Datestamp
2024-11-07 04:15:13
Abstract :
Perkembangan industri kafe atau industri layanan restoran serupa semakin populer
di kalangan konsumen di kota Batam. Upaya untuk meningkatkan layanan yang
diberikan kepada semua pelanggan yang datang ke kafe sedang dilakukan, termasuk
kafe Mogelle, yang menghadapi masalah dalam digitalisasi layanan manajemen
kafe. Para peneliti menggunakan metode pengembangan waterfall untuk
mengembangkan sistem informasi layanan di kafe dan menggunakan diagram UML
untuk merancang seluruh proses yang terjadi dalam sistem informasi layanan kafe
Mogelle. Hasil dari penelitian ini menunjukkan solusi yang diusulkan untuk kafe
Mogelle, yang menambah nilai yang dapat dirasakan oleh konsumen dengan
meningkatkan layanan melalui sistem informasi layanan kafe Mogelle. Penelitian
ini memiliki dampak positif bagi pemilik atau pengelola kafe dan meningkatkan
produktivitas atau performa staf dan kasir. Melalui sistem informasi kafe Mogelle
ini, proses pembayaran dan pemesanan dapat dilakukan melalui sistem yang
dibangun, sehingga meningkatkan efisiensi dalam menyediakan layanan kepada
pelanggan.