Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh penggunaan celebrity
endorser, dapat meningkatkan citra merek dan menarik penggemar selebriti
tersebut untuk membeli produk. Selain itu, brand image yang kuat dapat
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, dan word of mouth dapat
mempengaruhi persepsi konsumen terhadap merek. Jumlah sampel yang digunakan
dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dan pengumpulan data
dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Proses perhitungan dilakukan dengan
menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Metode penelitian yang digunakan
yaitu kuantitatif. Penelitian yang digunakan dalam uji analisis data termasuk uji
statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji hipotesis. Dari hasil
penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser, brand image, dan word of
mouth memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian shampoo
Sunsilk di Kota Batam. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah
merekomendasikan penggunaan celebrity endorser yang tepat, meningkatkan
brand image, dan memperkuat word of mouth untuk meningkatkan penjualan
shampoo Sunsilk.