HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT
DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DIMASA
PANDEMI COVID-19 DI RSUD dr. R. SOETRASNO
REMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Amara Mastia, Fifi
Susilo, Eko
Susilo, Eko
Subject
RT Nursing
Datestamp
2021-12-02 03:04:38
Abstract :
Latar Belakang : Kepuasan pelayanan kesehatan merupakan suatu kualitas pelayanan yang diberikan tenaga kesehatan kepada pasien dengan harapan dapat memperoleh perasaan senang. Kepuasan pasien menjadi tanggungjawab pihak pelayanan kesehatan. Fasilitas dan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan harapan pasien, tidak menutup kemungkinan pasien tersebut akan selalu datang dan berobat pada layanan kesehatan tersebut. Ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan salah satunya dipengaruhi oleh faktor komunikasi terapeutik perawat dalam memberikan asuhan keperawatan. Kenyataan di Rumah Sakit masih banyak perawat yang belum melakukan komunikasi terapeutik dengan baik pada pasien saat melakukan tindakan. Sehingga, keluarga pasien merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh perawat Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG tahun 2021. Metode: Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan deskriptif korelasi dengan metode pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap di RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG di Ruang Dahlia dengan jumlah populasi adalah 76 responden. Pengambilan sampel menggunakan purpose sampling sebanyak 64 responden. Alat ukur dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Uji statistik menggunakan uji Spearman Rank (Rho). Hasil : Hasil penelitian menunjukkan komunikasi terapeutik perawat di RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG sebagian besar kategori cukup baik sebanyaak 45 responden (70.3%) dan baik sebanyak 19 responden (29.7%). Ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di masa pandemi di RSUD dr. R. Soetrasno Rembang dengan hasil p-value sebesar 0.002 < ? = 0.05. Saran : Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi perawat dan pihak rumah sakit agar lebih memperhatikan komunikasi terapeutik perawat yang tidak baik dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Kata Kunci : Komunikasi terapeutik, Kepuasan pasien, Perawat
Latar Belakang : Kepuasan pelayanan kesehatan merupakan suatu kualitas pelayanan yang diberikan tenaga kesehatan kepada pasien dengan harapan dapat memperoleh perasaan senang. Kepuasan pasien menjadi tanggungjawab pihak pelayanan kesehatan. Fasilitas dan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan harapan pasien, tidak menutup kemungkinan pasien tersebut akan selalu datang dan berobat pada layanan kesehatan tersebut. Ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan salah satunya dipengaruhi oleh faktor komunikasi terapeutik perawat dalam memberikan asuhan keperawatan. Kenyataan di Rumah Sakit masih banyak perawat yang belum melakukan komunikasi terapeutik dengan baik pada pasien saat melakukan tindakan. Sehingga, keluarga pasien merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh perawat Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi di RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG tahun 2021. Metode: Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan deskriptif korelasi dengan metode pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap di RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG di Ruang Dahlia dengan jumlah populasi adalah 76 responden. Pengambilan sampel menggunakan purpose sampling sebanyak 64 responden. Alat ukur dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Uji statistik menggunakan uji Spearman Rank (Rho). Hasil : Hasil penelitian menunjukkan komunikasi terapeutik perawat di RSUD dr. R. SOETRASNO REMBANG sebagian besar kategori cukup baik sebanyaak 45 responden (70.3%) dan baik sebanyak 19 responden (29.7%). Ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di masa pandemi di RSUD dr. R. Soetrasno Rembang dengan hasil p-value sebesar 0.002 < ? = 0.05. Saran : Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi perawat dan pihak rumah sakit agar lebih memperhatikan komunikasi terapeutik perawat yang tidak baik dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Kata Kunci : Komunikasi terapeutik, Kepuasan pasien, Perawat
File :
HALAMAN JUDUL - fifi amara mastia.pdf
abstract fifi fiks - fifi amara mastia.pdf
BAB V pdf - fifi amara mastia.pdf
DAFTAR PUSTAKA - fifi amara mastia.pdf
LAMPIRAN belakang - fifi amara mastia.pdf
Skripsi Fifi Amara Fiks bgt - fifi amara mastia.pdf
Lampiran depan - fifi amara mastia.pdf
Halman pengesahan artikel pdf - fifi amara mastia.pdf
Artikel Pdf fifi - fifi amara mastia.pdf
BAB I pdf - fifi amara mastia.pdf
BAB II pdf - fifi amara mastia.pdf
BAB III pdf - fifi amara mastia.pdf
BAB IV pdf - fifi amara mastia.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
