HUBUNGAN PERSEPSI MUTU PELAYANAN ANC MASA PANDEMI COVID-19 DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI TPMB SULISTIYANI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ngudi Waluyo
Author
Sulistiyani, Sulistiyani
Salafas, Eti
Salafas, Eti
Subject
RG Gynecology and obstetrics
Datestamp
2022-06-10 01:30:41
Abstract :
Sejak Covid-19 ditetapkan sebagai pandemi, angka kasus penularan di DKI Jakarta melewati kasus harian yang ada di Indonesia serta menyebabkan turunnya kunjungan ibu hamil untuk melakukan pemeriksaan ANC di fasilitas kesehatan. Pelayanan ANC yang dilakukan di fasilitas kesehatan, termasuk TPMB pada masa pandemi Covid-19 harus sesuai dengan pedoman yang ditetapkan oleh Kemenkes RI di era New Normal. Dengan adanya perubahan SOP, TPMB Sulistiyani berupaya memberikan pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan dan harapan pasien dengan menerapkan protokol kesehatan pencegahan penyebaran Covid-19. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Hubungan Persepsi Mutu Pelayanan ANC Masa Pandemi Covid-19 Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di TPMB Sulistiyani. Metode : Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu hamil yang periksa ANC minimal 4 kali pada bulan desember 2021 sebanyak 39 orang, pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling. Data dianalisis dengan uji chi square. Hasil : Diperoleh dari 39 responden yang mempunyai persepsi mutu pelayanan baik dan puas sebesar 18 orang (90%) dan yang mempunyai persepsi mutu pelayanan kurang baik dan kurang puas sebesar 15 orang (78,9%). Setelah dilakukan uji chi square, dengan hasil p : 0,00 < ? 0,05 maka Ha diterima, artinya ada hubungan yang signifikan antara persepsi mutu pelayanan ANC masa pademi Covid-19 dengan tingkat kepuasan pasien di TPMB Sulistiyani Simpulan : Dapat disimpulkan ada hubungan antara persepsi mutu pelayanan ANC masa pademi Covid-19 dengan tingkat kepuasan pasien di TPMB Sulistiyani
Sejak Covid-19 ditetapkan sebagai pandemi, angka kasus penularan di DKI Jakarta melewati kasus harian yang ada di Indonesia serta menyebabkan turunnya kunjungan ibu hamil untuk melakukan pemeriksaan ANC di fasilitas kesehatan. Pelayanan ANC yang dilakukan di fasilitas kesehatan, termasuk TPMB pada masa pandemi Covid-19 harus sesuai dengan pedoman yang ditetapkan oleh Kemenkes RI di era New Normal. Dengan adanya perubahan SOP, TPMB Sulistiyani berupaya memberikan pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan dan harapan pasien dengan menerapkan protokol kesehatan pencegahan penyebaran Covid-19. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Hubungan Persepsi Mutu Pelayanan ANC Masa Pandemi Covid-19 Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di TPMB Sulistiyani. Metode : Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu hamil yang periksa ANC minimal 4 kali pada bulan desember 2021 sebanyak 39 orang, pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling. Data dianalisis dengan uji chi square. Hasil : Diperoleh dari 39 responden yang mempunyai persepsi mutu pelayanan baik dan puas sebesar 18 orang (90%) dan yang mempunyai persepsi mutu pelayanan kurang baik dan kurang puas sebesar 15 orang (78,9%). Setelah dilakukan uji chi square, dengan hasil p : 0,00 < ? 0,05 maka Ha diterima, artinya ada hubungan yang signifikan antara persepsi mutu pelayanan ANC masa pademi Covid-19 dengan tingkat kepuasan pasien di TPMB Sulistiyani Simpulan : Dapat disimpulkan ada hubungan antara persepsi mutu pelayanan ANC masa pademi Covid-19 dengan tingkat kepuasan pasien di TPMB Sulistiyani
File :
LEMBAR PENGESAHAN skripsi fulll - Sulistiyani.pdf
COVER DEPAN REVISI - Sulistiyani.pdf
ABSTRAK REVISI - Sulistiyani.pdf
BAB 1 REVISI - Sulistiyani.pdf
BAB 2 REVISI - Sulistiyani.pdf
BAB 3 REVISI - Sulistiyani.pdf
BAB 4 REVISI - Sulistiyani.pdf
BAB 5 REVISI - Sulistiyani.pdf
DAFTAR PUSTAKA - Sulistiyani.pdf
SKRIPSI_SULISTIYANI_2022 - Sulistiyani.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
